解讀數據的技術：韓國星巴克第一數據科學家 教你讀懂數據必問的十道題

推薦序一 誰能掌握消費者心理，誰就能掌握企業未來發展
推薦序二 一本人人都能有所獲的書
前言 數據就像滿地的珠子，要找出穿珠造鍊的好方法

第一部 想從數據中分析消費者心理，你必須知道的十件事
1. 銷售數據中，埋藏著消費者心理
2. 消費者心理都藏在一張發票明細裡
3. 天氣、季節與節慶，都能左右消費者心理
4. 消費者心理≠消費者行為！ 小心別落入問卷的圈套
5. 消費者渴望追求多樣性！消費場合也會影響心理
6. 平日／假日、白天／晚上，消費者的心理模式都不同
7. 想做到更細緻的數據分析，就要捨棄用性別或年紀來分類消費者的習慣
8. 分析消費者喜歡的產品與服務時，要多方考慮不同的因素
9. 消費者回答問卷的「反應速度」，也能看出消費者心理
10. 手機知道消費者在想什麼

第二部 在數據面前必問的十個問題
1. 我們所處的社會中，最賺錢的核心產品／服務是什麼？
2. 公司內部的數據能力水準到哪？
3. 決策者對數據的態度是什麼？
4. 數據能解決一切問題嗎？
5. 研究數據，就能找出劃時代的新發現嗎？
6. 數據分析的結果若與預期不符，能虛心接受嗎？
7. 在使用研究工具之前，有沒有設立明確的目標？
8. 只有銷售數據是重要的嗎？
9. 數據樣本愈多就肯定愈好嗎？
10. 沒有投資時間就想看見成果嗎？

第三部 要如何活用數據？
1. 企劃開始前，務必要提出的三個問題
2. 企劃執行中，務必要提出的六個問題
3. 寫報告或簡報時，應該考慮的四個細節

後記 讓數據為人們工作

 

作者簡介



韓國星巴克第一數據科學家　車賢那

　　消費者心理學博士，曾擔任KT經濟經營研究所研究員，參與過大大小小的組織，認為利用數據發現新事物的成就感，是工作的快樂泉源。

　　她覺得數據本身必須要有目標，才能在市場上生存與運作，也只有目標明確的數據，才能了解消費者的心理，而這些數據將能幫助企業繼續生存下去。

　　她的名言：「讓數據為人類做事，因為最後還是要由人類，決定未來的方向。」



譯者簡介


 
蔡佩君

　　英國伯明翰大學（University of Birmingham）國際商務系，中國文化大學韓文系，曾赴韓國漢陽大學及培材大學交換學生。

　　曾於遊戲公司擔任韓文翻譯專員，從大學期間就開始兼職口譯、筆譯等翻譯相關工作。書籍翻譯作品有《一人開公司快學速會的財報會計課》、《有窮爸爸，你也能變富兒子》、《童話裡隱藏的世界史》、《隨身一冊！秒懂日文菜單》、《什麼時候，你才要過自己的人生？》、《不想成為滄桑前輩，你一定要懂的36件事》、《社畜的財務自由計畫》等。