【电子书】我這樣管理，解決90%問題！


	──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！ ──領軍王品22年，帶領集團走出低谷的菁英女將── 企業文化‧人才‧財務‧營運‧顧客管理‧危機處理 6大面向X 50個問題的管理解方！想讓團隊更有動力拚業績？公司主管交際費過高？同仁總是經常性加班？庫存金額高得不合理……？解決問題的框架不同，解決的效果就有天壤之別！從報帳防弊、應對挖角、成本控管到避免危機，所有日常問題都可能釀成襲捲企業的旋風，懂得拆解框架，就能從源頭開始，解決問題背後的問題！ ‧同仁不斷出錯或違規 X→加強懲處力道，甚至直接開除 O→善用「防呆機制」與「控制點」檢核，在錯誤無法彌補之前先揪出來 ‧訓練好的人才頻頻被挖角 X→簽訂合約，待滿最低服務年限才能離職 O→把晉升、考核、加薪藍圖透明化，讓同仁看得見未來的舞台 ‧複雜的系統或制度造成同仁困惑 X→製作說明書、加開說明會 O→把系統或制度設計成讓大多數同仁理解歷經大型會計師事務所淬鍊的楊秀慧，進入了截然不同的餐飲業龍頭王品集團擔任財務長，更在擔任財務長之外，成為第一位創業「女獅王」，在完全沒經驗與團隊的情況下創立了法式鐵板燒夏慕尼，至今依然是台灣首屈一指的高級餐飲品牌。她深知如何透過系統化、重組與拆解來進行管理，本書將分享楊秀慧在王品多年來的制度建樹，從企業文化、人才與績效、財務、營運、顧客管理到危機處理，為企業領導人與新創事業家帶來極為實用的斬獲。作者簡介楊秀慧王品集團前執行長。曾任安侯建業（KPMG）會計師事務所經理，擁有會計師與稽核師證照， 1997年加入王品集團擔任財務長，隨後歷任稽核長、人資長、兩岸總部總經理、營運長與執行長等職，直至2019年申請退休，總計在王品服務22年，親身參與眾多重要制度與文化建樹。 2005年創立夏慕尼新香榭鉄板燒，在王品開拓新品牌的「醒獅團政策」下，出任新獅王，同時也是該集團第一位女獅王，以幕僚之姿打造年收十餘億的新餐飲品牌。 2015年，臨危受命接任執行長，在王品面臨食安風暴，形象與業績遭受重創之際，帶領集團走出低潮。現輔導顧問新創品牌事業與企業，期盼將自身專業與經歷，盡可能傳承與回饋給整個社會。目錄列表: Contents 推薦序　心目中永遠的女獅王推薦序　一位「做事有度、待人有情」的領導者典範推薦序　冷靜的腦與溫暖的心 Part I　企業文化問題，我這樣解決 Part II　人才與績效問題，我這樣解決 Part III　財務問題，我這樣解決 Part IV　營運問題，我這樣解決 Part V　顧客問題，我這樣解決 Part VI　危機問題，我這樣解決



	購買電子書注意事項： 1. 此電子書閱讀服務配套由台灣「Readmoo讀墨電子書」提供。 2. 電子書為虛擬商品，無實體物品，格式為流動版面EPUB，適合用 mooInk電子閱讀器、手機、平板及電腦閱讀。 3. 訂單確認交易成功後，將以電子郵件寄送「電子書兌換碼」，您亦可於城邦閱讀花園網路書店「會員專區」查詢。 4. 憑電子書兌換碼可於「Readmoo讀墨電子書」兌換該本電子書。請前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面，註冊成為會員并依循頁面顯示的流程進行兌換。兌換網址：https://readmoo.com/redeem 5. 電子書兌換碼不限本人使用，惟僅限使用一次，並僅適用於「Readmoo讀墨電子書」。 6. 購買后不得辦理退貨，也無法退費。 7. 更多電子書相關資訊及常見問題請參考客服中心。

【电子书】我這樣管理，解決90%問題！

目錄列表: