圖書館身心障礙讀者服務


	圖書資訊服務有義務關照所有讀者的需求，尤其面對處於資訊弱勢的視覺、聽覺、學習及閱讀困難障礙者，應提供多元的服務，促進資訊取用之平等。　　本書為落實此一服務理念，首先介紹圖書資訊服務之功能與角色，闡述圖書館提供身心障礙讀者服務的理念，繼而針對圖書館推動身心障礙讀者服務在行政管理之法規、人員培訓以及館藏建置等議題論述，並探討國內圖書館身心障礙讀者服務之現況、工作規劃、讀者環境建置、無障礙網頁設計、主題網站建置等實務議題，最終提出圖書館推動身心障礙讀者服務未來展望。本書特色　　系統性介紹圖書館發展身心障礙讀者服務工作重點，輕鬆掌握對於身心障礙者提供圖書資訊的核心知識，是認識圖書館無障礙讀者服務的第一本書


	目錄序言第一章身心障礙讀者服務理念第一節圖書館功能與服務一、圖書館設置目的與功能二、圖書館捍衛知識取用權利的主張第二節身心障礙讀者服務之意涵一、身心障礙讀者服務定義二、身心障礙讀者服務工作重要性三、圖書館身心障礙讀者服務工作理念第三節身心障礙讀者服務用語釋義一、身心障礙者二、身心障礙讀者三、替代文本（或稱無障礙版本）四、學習障礙者五、閱讀困難者六、專責圖書館第二章身心障礙讀者服務法規第一節國際公約揭示之權益保障理念一、身心障礙者權利公約（CRPD）二、馬拉喀什條約第二節保障身心障礙者接觸資訊之法規一、身心障礙者權益保障法二、身心障礙者數位化圖書資源利用辦法第三節與身心障礙者服務相關之圖書資訊法規一、圖書館法二、著作權法三、學位授予法第三章館員專業知能與培訓第一節館員繼續教育需求及實施方式第二節身心障礙服務館員知能要求與訓練一、美國二、加拿大三、澳洲四、臺灣第三節身心障礙者服務繼續教育資源調查一、大學校院課程分析二、研習課程分析第四節圖書館員繼續教育需求意見分析一、填答者背景資訊二、參與繼續教育課程經驗第五節身心障礙服務館員培訓制度之發展一、館員擁有身心障礙專業知能教育者不多，有必要提供在職教育強化知能。二、相關課程主要集中在圖書資訊系所、特殊教育系所以及社會工作系所，不同領域授課重點有所區隔。三、在職者囿於課程時間難以至大學相關系所修習正式學程，如有其他提供課程進修方式，將有助於館員接受繼續教育。四、研習課程以配合實務需求為學習重點，大學專業課程教育雖以理論與概念探討課程為主，但可適度納入實務知能，以因應職場人才需求。五、館員進修需兼顧工作時間要求，開課地點與時間影響學習意願，建置線上課程或是專業知識庫是較為理想的方式。六、本調查結果提出之身心障礙讀者服務繼續教育核心知識主題，可供學校課程與研習活動內容規劃的方向。七、專業認證雖然可提升館員專業性，但認證制度需考量館員職場可行性。第四章替代文本館藏發展第一節圖書資訊替代文本格式一、視覺障礙者二、聽覺障礙者三、學習障礙者四、閱讀困難者五、閱讀輔助工具第二節替代文本之製作與供應情形一、學校或圖書館之替代文本資源二、出版市場供應替代文本的問題三、出版人對於製作發行替代文本的看法第五章讀者服務問題探討第一節國外圖書館身心障礙讀者服務一、美國二、加拿大三、英國第二節我國圖書館身心障礙讀者服務調查一、提供身心障礙者服務之圖書館概況二、各類型圖書館提供服務之調查分析第三節身心障礙讀者服務問題訪談研究一、圖書館服務型態二、館藏資源與館藏檢索情形三、讀者服務與空間設備供應程度四、業務規劃與未來發展第四節圖書館作業瓶頸與建議一、作業瓶頸二、改善建議第六章作業規劃及環境建置第一節作業規劃及資源需求一、作業規劃要求二、人力資源發展三、空間設施及設備第二節館藏建置及讀者服務一、館藏發展二、讀者服務三、網站資訊服務四、館藏檢索服務第三節推廣服務及研究發展一、文宣用語要求二、推廣服務工作三、研究發展工作第七章無障礙網頁設計第一節無障礙網頁設計原則與規範一、無障礙網頁規範之發展二、無障礙網頁檢測理念第二節圖書館網頁無障礙設計之研究第三節國內圖書館網頁無障礙檢測分析一、分析對象二、分析工具三、檢測結果分析第四節身心障礙者使用圖書館網站意見調查一、參與實測受訪對象二、實測過程之觀察分析三、受訪者訪談意見分析第五節圖書館網頁無障礙設計建議一、網站修改面向建議二、網站管理面向建議第八章主題資源網站服務第一節身心障礙者使用網路資訊需求第二節主題資源網站之建置與評選一、主題網站之建置與管理二、網站資源評選原則第三節網站評選過程設計與分析一、網站評選過程設計二、網站量化評估分析三、使用者訪談研究設計四、使用者質性訪談意見分析第四節身心障礙主題資源網站建置成果一、主題資源網站評選結果二、主題資源網站使用成效分析三、建置主題資源網站心得與建議第九章未來發展議題一、促進有關保障身心障礙者圖書資訊服務權益法制之健全二、建置身心障礙讀者服務繼續教育課程有效提升館員專業知能三、專責圖替代文本館書館健全藏合作建置、集中查詢之服務模式四、運用獎勵及法規措施以減少身心障礙者取得出版資訊的落差五、建立身心障礙讀者服務圖書館聯盟進而擴大資源合作與交流六、定期進行身心障礙讀者使用意見調查提供政策規劃及作業改善依據七、持續增訂圖書館身心障礙讀者服務工作手冊並鼓勵研究及專書出版八、促進圖書館網頁無障礙設計並加強數位資訊無障礙供應能力參考書目