高獲利行銷實務課：小公司及個人品牌都應該知道的B2B集客密技


	掌握各種客戶心理╳結合邏輯性宣傳就能讓新客戶主動敲門發案！「不僱業務員」也「不接轉包案」的中小企業自動製造業績的機制大公開！　　中小企業想提升業績，第一步就是脫離轉包金字塔。　　要直接與原始業主交易雖然絕對不是一件簡單的事，　　但只要根據「行銷設計圖」建置行銷機制，就能大幅接近這個目標。　　採用「行銷設計圖」就可　　①將各種行銷活動做適當組合，　　②了解與執行該採取的對策，　　③創造遇見新客戶的機會，　　④即使這次未能成交也能定期獲得洽商機會，　　⑤建立完善行銷機制，自動製造業績。　　若想解決業務銷售活動進展不順利、業績停滯不前、招攬不到新客戶等問題，　　請建構「行銷設計圖」，檢視並執行該由整個公司推行的行銷活動。　　◎破除B2B行銷迷思　　【不過度期待業務員的努力】　　雖說只要業務員貢獻給公司的業績能超過人事費就好，　　但要在面試時看出對方是否具備銷售能力並不容易。　　就算錄用了優秀的業務員，還得支付高額的報酬以防止他們辭職。　　更不用說，要將不會賣東西的業務員培養到會賣東西，幾乎是不可能的事。　　換言之，靠業務員製造業績，是風險很高的方法。　　【不過度相信網路行銷】　　跟電視廣告、報章雜誌等大眾媒體相比，網路行銷確實比較容易導入。　　但是，也經常有人提出質疑，認為投資網路行銷完全沒有效果。　　網路行銷公司通常只擅長某個方面，因此大部分都是以銷售自家服務為前提向客戶提案。　　不少企業客戶因而將預算花在不需要的服務上。總而言之，問題在於發包對象的選擇。　　網路行銷終究只是工具。既然是工具，能否靈活運用就取決於人的能力。　　冷靜地掌握自家公司的產品、服務以及客戶的心理，並且縱觀行銷活動是很重要的。


	目錄前言 Chapter 1 為什麼中小企業賺不了錢？ 01 做轉包工作是永遠無法富有的 02 不過度期待業務員的努力 03 不過度相信網路行銷 Chapter 1 重點整理 Chapter 2 令洽商機會倍增的「行銷設計圖」是什麼？ 01 令洽商機會倍增的「行銷設計圖」是什麼？ 02 建立接觸點的「發掘」階段 03 引起興趣的「吸引」階段 04 創造洽商機會的「獲得」階段 05 再次製造機會的「追蹤」階段 06 設計圖中重要的6大要素 07 不要期待客戶的介紹與口耳相傳 08 先了解B2B銷售的架構 09 接近成功的Point①利用MA掌握客戶動向 10 接近成功的Point②最終目的是LTV最大化 11 接近成功的Point③消除推銷感 12 接近成功的Point④客戶想要的是專家 Column 01 拉式媒體與推式媒體的差異 Chapter 2 重點整理 Chapter 3 實踐！設計圖的建構方式 01 建構設計圖的第一步就是選擇與認識客戶 02 了解目標客戶屬性的框架 03 想像客戶行為模式的框架 04 帶來潛在客戶的框架 05 將交易可能性最大化的框架 06 以6大要素為核心建構設計圖案例① 以物流公司為目標客戶的IT供應商案例② 以製造商為目標客戶的工具機貿易商案例③ 以外送便當業者及供餐業者為目標客戶的冷凍食品製造商案例④ 以上市企業及中堅企業為目標客戶的設計製作公司 Chapter 3 重點整理 Chapter 4 企業客戶一定會造訪的「公司網站」設計圖：公司網站 01 為什麼公司網站那麼重要？ 02 網站的種類與結構 03 「商品在網路上賣不掉……」是天大的誤解 04 充實各項產品與服務的網頁 05 針對各裝置最佳化網頁以及提升使用者體驗 06 設法讓訪客留下足跡 07 以內容、設計、腳本這3個觀點思考 08 內容要以有用資訊與採用好處為主 09 展現先進性與未來性為設計增添魅力 10 針對商品及客戶關係編寫讓人信服的腳本 11 公司網站建置完成後才是真正的開始 Chapter 4 重點整理讓新客戶上門的手法：公司網站 Chapter 5 利用搜尋廣告建立接觸點的「關鍵字廣告」設計圖：關鍵字廣告 01 網路行銷的基礎 02 最有效果且再現性高的手法 03 幾乎零風險！接下來只剩行動了 04 投放廣告的流程與必要準備 05 Google與Yahoo!的設定方式 06 深入了解客戶才能寫出正確的「文字廣告」 07 對成果影響甚鉅的「到達網頁」 Chapter 5 重點整理讓新客戶上門的手法：關鍵字廣告 Chapter 6 刊登有用資訊的「內容SEO」設計圖：內容SEO 01 SEO的進化與內容行銷 02 在自有媒體上定期更新文章 03 使用CMS與版型有效率地運用與更新 04 勾起潛在客戶興趣的文章寫法 05 使用再行銷功能追蹤訪客 Column 02 B2B銷售的社群網站與影片之運用 Chapter 6 重點整理讓新客戶上門的手法：內容SEO Chapter 7 發掘潛在需求的「直郵廣告」設計圖：直郵廣告 01 具代表性且意外有效的傳統手法 02 4種方法中最具效果的郵寄DM 03 提高開信率，讓人長期保存的撇步 04 讓「郵寄DM」成功的方法 05 成敗取決於「名單品質×創意×有魅力的提供物」 06 反應率只要達到0.5％，就一定能回本 Chapter 7 重點整理讓新客戶上門的手法：直郵廣告 Chapter 8 能以專家立場洽談生意的「指南」設計圖：指南 01 談完生意之後，商品型錄與公司簡介就會被扔進垃圾桶裡 02 為每項商品個別製作1本指南，成為該商品的專家 03 相較於PDF與PowerPoint，印刷品更有效的原因 04 刊登的內容只限「有用資訊」 05 將內容上傳到網站能得到雙倍的效果 Chapter 8 重點整理讓新客戶上門的手法：指南 Chapter 9 有助於維持人際關係的「通訊報」設計圖：通訊報 01 紙本通訊報與網路電子報 02 維持關係與交叉銷售將御用聞銷售自動化 03 提供有用資訊製造洽商機會 04 建立橫跨全公司的編輯團隊提升品牌印象 05 透過電子報掌握潛在客戶行動的策略 Chapter 9 重點整理讓新客戶上門的手法：通訊報 Chapter 10 一起建構「行銷設計圖」吧！ 01 如何建構適合貴公司的設計圖？ 02 不斷試錯與摸索，每年還要重新檢視1次設計圖 03 運用行銷設計圖，描繪公司的未來結語