【电子杂志】經理人特刊：邁向頂尖產品經理


	邁向頂尖產品經理【編者的話】風火水一般的探險家想像你得到一張藏寶圖，寶藏在一個未知而遙遠的地方。你滿懷熱血，四處網羅探險所需的專業人才，像是船長、登山家、醫生等等，十幾個人朝著目的地出發。過程凶險萬分、天氣環境瞬息萬變，你負責偵查開路，把前路遇到的問題帶回隊伍討論，而解除危機需要每個人密切合作，誰也不能少。只是團隊裡的每個人都很有個性，沒有人想臣服在誰之下，對於該怎麼行動常常意見不合，沒有定論。雖然你是尋寶的發起人，地位卻也沒有比較高，無法命令大家怎麼做。於是，你必須放軟身段、有智慧地善用溝通技巧，引導眾人發揮協作的加乘效果，才有機會找到寶藏。這其實很像產品經理的處境，你沒有權力、也無法強硬下指令給成員，只能影響、推動他們前進。美國矽谷知名創投家約翰．杜爾（John Doerr）曾經形容，產品經理需要的是「傳教士」團隊，而不是雇傭兵團隊。雇傭兵就是領錢辦事，你叫他做什麼，他就做什麼；傳教士則是相信產品願景，因而產生熱情，主動解決客戶問題、打造改變人們生活的好產品。所以，你不只是手握藏寶圖的計畫發起人，也要成為激勵人心的精神領導。努力營造出開放、授權、自由的組織文化，有助於在產品開發過程中，激發成員的創意與向心力。總結來說，產品經理面對外在環境時，要能像水一樣靈活，時時更新資訊；對產品擁有火一般的熱情，相信自己正在讓世界更好，並把這股熱情化為徐風，引導團隊往正確的方向前進，找到寶藏。目錄列表: 經理人特刊：邁向頂尖產品經理【編輯台時間】風火水一般的探險家洞察生活中的不便，打造產品、解決問題優秀產品團隊的共通點：擁抱顧客至上的態度產品經理的5種溝通策略【Part1產品經理基本功】對內整合不同關係人的合作，對外定義產品價值【Part1產品經理基本功】技術背景替專業加分，洞悉顧客更需要4種軟實力【Part1產品經理基本功】不以上司姿態下指令，平等協作才能順利合作【Part1產品經理基本功】集結眾人之力，快速產出、檢視並改善【Part1產品經理基本功】拋開僵化的工作方式，打造靈活、快速的團隊【Part2產品設計】描繪產品帶給人們的改變，訴求價值才能創造市場【Part2產品設計】描繪場景、時間、事件，從顧客的痛點發想產品【Part2產品設計】設想產品或服務的樣貌，找出最關鍵的任務【Part2產品設計】減法思考篩選功能，不常用、不容易用的先不做【Part2產品設計】了解基本財務知識，預算不超支【Part2產品設計】協商有共識的截止日，設里程碑檢核成果【Part3敏捷開發】每個人清楚所有工作環節，才有機會發現、解決問題【Part3敏捷開發】盤點現有工作方法的浪費，讓團隊認清自己需要改變【Part3敏捷開發】避免溝通耗時、拖慢行動，最適成員數為5到9人【Part3敏捷開發】用最短的研發過程，優先產出顧客最在意的功能【Part3敏捷開發】釐清運作不順的原因，把產出當成「有瑕疵的成功」【Part3敏捷開發】觀察用戶是否會用、想用，幫產品打預防針【Part4實戰案例】別等最後再整合所有工作，邊做邊測試，及早發現錯誤【Part4實戰案例】任務規定明確、團隊成績公開，確保資源用在最重要的業務【Part4實戰案例】優先滿足核心客群，遇變化要懂得見招拆招【Part4實戰案例】品質顧好再談開發新功能，用戶體驗佳才能吸引新顧客【Part4實戰案例】找到關鍵玩家、還要會說行話，才能打進B2B市場【Part4實戰案例】開發者要了解使用者的困難，隨時將需求納入執行計畫【Part4實戰案例】變動時團隊共同討論、取捨，成員更有歸屬感



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