【电子杂志】經理人月刊 01月號/2021 第194期


	最高成效工作術總羨慕能交出漂亮成績且早早下班的同事嗎？其實不是你比別人差勁，而是你輸在只知道努力。管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）根據多年觀察，發現各行業的高效工作者雖然性格迥異，但共同點是他們都靠不斷訓練，摸索出一套最有效的工作方法。沒有人天生就是高效能工作者，想讓努力發揮最大成效，得先從學習高產出的技巧開始。【編者的話】有質、有量、有價值在Netflix創辦人里德．海斯汀（Reed Hastings）寫的《零規則》一書裡，提到了為什麼他們會願意以業界最高薪資來招募優秀人才。書中提到一個盛行於美國軟體業界的觀念：搖滾巨星法則（rock-star principle）。研究人員找來9個程式設計能力都達一定水準的程式設計師，實驗發現，「成績最好的人，編碼速度快了20倍，除錯速度快了25倍，程式執行速度也比成績最差者快了10倍。」換句話說，有些人的能力確實可以一個人當十個人用。海斯汀寫道，「好軟體工程師別具創意，能看出別人看不出的概念架構，而且能靈活調整觀點，當某個特定想法卡住時，他們知道如何換方法嘗試，或督促自己看得更長遠。這些也是任何創意工作都需要的能力。」於是，Netflix出現了這樣的給薪邏輯：針對「操作型職務」，工作績效有明確上限，而且最高與最低成效落差平均約2倍，像是很會挖冰淇淋的人，相同時間能裝的甜筒數量可能是平均的2～3倍，就給予市場中位數的薪資。如果是「創意型職務」，因為他們可能挑對一個劇本，就締造億萬業績，「與其拿同一筆錢雇用十幾名能力一般的員工，我們會聘用一位優秀人才，付給她市場上最高薪水。」操作型與創作型職務的市場價值如此懸殊，與效率（efficiency）和效能（effectiveness）的討論類似。快手快腳好過拖拖拉拉，但是有些人能夠透過掌握關鍵成功要素，洞悉事物的槓桿，創造出有價值的成果。這在某種程度上也回應了「功勞」與「苦勞」的爭辯：一分耕耘一分收穫是基本要求，但是功勞是二分耕耘、八分收穫，苦勞或許可以說是八分耕耘、兩分收穫了。說穿了也就是80/20法則的概念。在《杜拉克談高效能的5個習慣》，提到了當代知識工作者追求「成效」的必要性。有別於生產線上的工人一天下來的產量明顯可計算，知識工作者如果不以「產出」「貢獻」「價值」為導向來工作，很容易忙碌終日，卻一事無成。特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）也是搖滾巨星法則的實踐者。《鋼鐵人馬斯克》書裡提到，「馬斯克精通如何讓員工發揮最大成效，」30多位受訪的SpaceX工程師幾乎都能提出一個馬斯克讓手下如期完成工作的管理小技巧。有些人適合用激勵的，馬斯克不會說，「你必須在周五下午兩點前完成。」而是會說，「我需要這項很難完成的任務，在周五下午兩點前完成，你能做到嗎？」這位當事人自陳，「當你說『我可以』時，你努力工作就不是因為他的要求，而是為了你自己。」有些人給他專注的時間和空間就好，不用開會、協調，只要不停工作。SpaceX的理想員工典型是，「他每天工作16小時，一個人完成的工作，比11個人一起工作還要多。」在工作上做出有質、有量、有價值的成果，是成為職場搖滾巨星的關鍵，既能滿足個人的潛能發揮，也能獲得高市場價值。總編輯齊立文目錄列表: 經理人月刊 01月號/2021 第194期封面目錄【一句話學管理】【管理關鍵字】【編輯台時間】有質、有量、有價值【社長學步集】在公開場合，主管要有當眾認錯的勇氣【職場全贏思維】一個超業故事給我的啟發【青梅煮酒論】分享權力、利他主義，部屬更願意為你賣命【價值相對論】低成本、高現金、調配貨客運，化危「機」為轉「機」【管理顧問的工具箱】為組織預留「多餘」，是養成企業韌性的關鍵？【活用財務學管理】如何不讓集團內的戰將，變成割據山頭的派系？【管理在線】《動物森友會》創造巔峰後，任天堂下一步何去何從？【管理在線】績效考核別聚焦「過去錯誤」，只問「下一次怎麼做？」【管理在線】用物聯網掌握銷售、調整產能，飲料大廠KDP成宅商機贏家【管理在線】為什麼失業時不該全力找工作？【管理在線】歌手崔維斯．史考特的代言學：凸顯風格、串連品牌魚水互幫【管理在線】固定時段「閒聊」，遠距辦公不孤單【管理在線】因應社會動盪產生的新職位：遠距文化管理員、復原力教練【管理在線】計畫常常趕不上變化？先思考誰會是破壞產業的對手【實用祕技】熱門服務的開發原則：解決社會的不合理現【實用祕技】反面意見正著說，聽的人更容易接受【實用祕技】3問題區分消費者，同時兼顧忠實及潛在客戶【實用祕技】2方法拉高格局，看見問題背後的問題【管理圖解】談判桌上除了價格以外，怎麼讓對方覺得「划算」？【管理圖解】打造有含金量的個人品牌，實現自我價值、創造高收益【商管選書】少一點嚴肅無損專業，多一點輕鬆更有影響力【商管選書】面對沒有終點的局面，你只能思考「怎麼活下去」【主題學習】學習用最小輸入換最大成果，打造自己的高成效工作法！【主題學習】力氣花在產值高的任務，付出才會被組織重視【主題學習】以「重要性」看待所有任務，重新擬定工作與生活排程【主題學習】有價值的任務花工夫做，低產值的事速速完工【主題學習】不要只解決當下的問題，還要看見問題的全貌【主題學習】每個人都把自己的事做好，團隊進度就會往前推進【主題學習】高產出人士都在用的5大經典工作術【主題學習】銷售也要懂精力管理，逼自己用一半時間完成2/3目標【主題學習】創意不必「得來速」，端出米其林才是真工夫【主題學習】只要一道工能提前做，現場就省下一步的時間【主題學習】從關鍵字找開課缺口，打造千萬營收熱門課【主題學習】加班不該是常態！6本書教你用對方法做對事【CEO管理講堂】交出好結果，贏得信任度，顧客關係是經營的基礎【轉型人物】坦承「接班像上了賊船」，全台商用車零件龍頭的轉型路【文仁策略思維】想發揮管理知識的效用，經理人必須先「學習如何學習」【特別企畫】覺察自己的身心，發揮100%的精神力【特別企畫】源自禪修的減壓課，成應用廣泛的大腦鍛鍊法【特別企畫】觀察自己的呼吸、動作與想法，提升專注力、找回平靜【特別企畫】區分客觀事實與情緒感受，學會不對自己施壓【特別企畫】察覺夥伴沒說出口的需求，是領導和溝通的基礎【特別企畫】專注在能控制的事情，擺脫周一憂鬱循環廣【名師一堂課】找問題、解決問題丟給機器，用AI不需要懂AI 【八分生活】用專案管理規畫家事，讓打掃更有趣、有效率【八分生活】落塵量最多的地方，用最少力氣順手整理【八分生活】牆壁發黃怎麼辦？洗澡完是清潔好時機【八分生活】掌握4大清潔重點，別讓油、水殘留【私房書】只為了有用而讀，就感受不到讀書的樂趣【電影金句】我覺得愛就是兩個無法獨處的人，逃避到一塊兒。



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