愛的語言—--中國文化和非暴力溝通的結合


	愛的語言》從現代人的心理和實際需要出发，整合了中國人代代相傳的愛敬之道以及基於非暴力溝通的溝通技巧。它通過理論闡釋和案例說明，在非暴力溝通與中國文化之間架起了一座橋梁。《愛的語言》可以幫助我們：親近自己的文化學習借鑒非暴力溝通掌握簡明的溝通原則聆聽自己的內心世界真誠、貼切地表達自己深入地傾聽他人化解與他人的矛盾高效地調解他人的矛盾《愛的語言》全書分為三部分。首先，章至第三章講述愛的語言的溝通原則。其中，章講到愛的語言實現和諧關系的核心原則是待人以愛以敬。然後，在第二章和第三章，作者分別談到了這一原則在家庭關系和工作關系中的具體運用。其次，第四章至第九章講述愛的語言的溝通技巧。在第四章，作者談到了愛的語言的四要素：事實、情感、願望和請求。在第五章和第六章，結合四要素的運用，作者介紹了愛的語言的表達和傾聽技巧。第七章，講如何處理自己與他人的沖突。第八章，講如何調解他人的矛盾。然後，在第九章，講到如何運用角色扮演來調解他人的沖突。 *後，在第十章，作者講述了實踐愛的語言的溝通原則要注意循序漸進和權衡取舍，以及學習和運用這些原則對我們處理人際關系的特殊意義。編輯推薦本書作者是暢銷書《非暴力溝通》的譯者阮胤華先生。他從2006年開始專注於非暴力溝通相關的工作，對非暴力溝通在中國的傳播及其與中國文化相結合作出了重要的貢獻。本書是阮先生對他過去十多年工作的總結，其中不僅包含了他對我們中國人如何學習借鑒非暴力溝通的理論思考，還包含了豐富的案例、精心設計的個人練習以及適合讀書會使用的團體練習。作為責編和非暴力溝通愛好者，我強烈地向大家推薦這本書：它不僅學習借鑒了非暴力溝通的溝通技巧，還符合中國人的文化心理和語言習慣，簡明高效、易學易用！



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	目錄 1 前言第一章愛的語言的核心 8 待人以愛以敬 13 真情是動人的 15 嚴於律已、寬以待人 17 培育愛敬心 20 練習一：培育愛敬心第二章處理家庭關系的原則 24 維護家庭的團結 25 如何對待父母 32 如何處理夫妻關系 36 如何教育子女 41 練習二：體會家人的願望第三章處理工作關系的原則 44 以大局為重 46 如何對待上級 50 如何對待平級 53 如何對待下級 56 練習三：體會同事的願望第四章溝通四要素 60 了解和澄清事實 64 體會真實的情感 68 關注深層次願望 74 明確具體的請求 78 練習四：關注四要素第五章誠懇地表達 88 要符合身份 91 給自己時間 92 運用四要素 95 選擇表達的時機 97 使用中肯的語言 98 勇於承認錯誤 102 如何拒絕他人 107 練習五：誠懇地表達第六章關切地傾聽 112 理想的傾聽狀態 116 傾聽的內容 119 深入傾聽的方法 123 引導妨礙傾聽 126 結束傾聽的時機 129 傾聽與表達 133 練習六：傾聽的技巧第七章處理與他人的沖突 138 牢記溝通原則 139 確立溝通目標 141 讓自己得到關心 148 不要遷怒於人 153 轉變對批評的態度 156 學會凝聚共識第八章調解他人的矛盾 162 確立調解目標 164 澄清事實，消除誤會 166 把握談話的節奏 168 幫助一方調整狀態 172 協助對話，促成共識第九章角色扮演與沖突調解 178 一個成功的案例 195 角色扮演的要點第十章回歸文化的根 198 要循序漸進 201 注意權衡取舍 203 實現更深的和諧 209 後記