商務實戰英語會話(附MP3)

　　這是一本強調實務、內容實用，以職員角度出發的職場英語會話書，從職員vs 同事、職員 vs 客戶兩大角度切入職場生活，將100%生活化的職場情境搬進書裡，利用對話情境幫助連結相關單字與例句，希望讓讀者能真的學得輕鬆、學得愉快。

　　從總機、助理、業務、採購到管理階層的對話實錄，達到全方位的學習目標，英語學習不只要學一個點，而是要學一整套，才有辦法活用。

　　『職業補給站』提供許多專業知識、延伸字彙等精采內容，為職場實力再加分。工作上常聽到──做事不難、做人難，所以在『前輩巧巧說』的小單元，請到多位職場前輩熱情分享自身經驗，什麼話該說？哪些事該做？不藏私一口氣通通告訴你。

作者簡介

劉蘊貞

　　畢業於波士頓大學，主攻經濟系。自小時求學時期即赴美，居住長達十餘年。回台後，曾任美語教材執行編輯、美語雜誌主編、美語教學教師，叢書英文編輯，以及電子商務及產業記者等。目前身份為自由作家及中英翻譯師。長期從事美語教育各領域教材的撰寫，對象涵蓋學齡前幼兒至社會人士。平時不工作時，喜歡閱讀、看電影、開車，以及創作。

Part One　業務
Unit 1　新手業務來報到
Unit 2　新手業務上戰場
Unit 3　產品說明會
Unit 4　業務報錯價，大客戶生氣了！
Unit 5　業績會議

Part Two　總機∕助理
Unit 6　接待
Unit 7　客訴處理（一）
Unit 8　客訴處理（二）
Unit 9　助理協助交辦事務
Unit 10　郵件∕包裹寄送

Part Three　人資∕採購∕總務
Unit 11　公司設備
Unit 12　設備例行性保養
Unit 13　人力不足，怎麼辦？
Unit 14　比價採買
Unit 15　內部員訓安排

Part Four　會計
Unit 16　薪資
Unit 17　請款
Unit 18　收款
Unit 19　報稅
Unit 20　評估

Part Five　秘書
Unit 21　客戶拜訪
Unit 22　會議行程安排
Unit 23　老闆出差（一）
Unit 24　老闆出差（二）
Unit 25　老闆交辦的事務處理

Part Six　公司高層∕董事長
Unit 26　會報
Unit 27　公司發展
Unit 28　業績檢討
Unit 29　人事異動
Unit 30　尾牙∕春酒