如何解決衝突

其實,林林種種的衝突都是可以化解的，問題的關鍵是要將衝突視作可解決問題：首先要確認問題的源頭，其次是採用恰當的解決問題的技巧。例如，創造性的想像可以用來探究產生問題的原因；腦力激盪可以用來羅列解決問題的方法……。