管理者的雜貨鋪：企業的管理、領導與經營

　　企業止於人，管理者的行為科學管理

　　很多管理者從事了多年的管理，並且也閱讀了無數的管理書籍，但是對於管理的概念，卻無法很精準的描述出來。作者身為臺灣企業資深管理者，有感於市面大部分相關書籍並不能完全切合台灣的產業狀況，故以自身實務經驗出發，調整、修正傳統的管理論點，將自身近四十年的經驗精華集結成此書，以期幫助後進，協助管理者們建立健全、健康的職場關係。

　　1. 市面上大部分管理相關書籍，以日籍作家居多。觀念或許先進，但是國情不同，如果生搬硬套只會「水土不服」。
　　2. 作者是由在地工廠出身的高階主管，更能以本地觀點、深入問題。
　　3. 以實務觀念出發，調整、修正傳統的管理論點，以符合當今企業實際的需求。
 

「工頭」與「工頭」的對話與管理者的行為科學管理 7

一．管理篇
人才管理—風箏篇  12
人才管理—團字篇  17
人才管理—培訓篇  25
人才管理—糖醋排骨篇  31
人際關係—線條篇  40
責備部屬的要領  45
從太極圖聯想管理思維的轉變  49
落實SOP的知難行易  56
從行為科學管理的思維探討執行力的迷思  65
行為管理科學思維的手工作業管理  75
目標管理  85
授權──大事講原則、小事求彈性  93
拿多少錢、做多少事  96
組織運作──有接點就有缺點  100
經理人的生產力=所能影響(非管轄)的人數  104

二．領導篇
領導力的概述  109
領導與繩子 116
從老子道德經知有篇論領導人風格  120
從古聖先賢智慧語錄淺論領導與管理  130
從待人處事論領導人高度  139
是非要溫柔、抱願不抱怨  146
你之所以能安穩於現在的職位 是因為很多人原諒了你  152
悲觀是零機會、樂觀至少還有機會  156

三．經營篇
企業SOP文化與自癒文化建立的重要性  161
邏輯思考與決策能力相對論  169
從成本管控的重要性探討公司治理  178
企業經營的減、定、專思維策略  189
企業間Benchmark的意義與迷思  195
決策高手的要素與特質  203
創新是企業永續經營的基石  215
好的決策係指決策的「過程」而非結果  218
招聘主管看氣勢與企圖心  221

四．結語  226

作者簡介



阮喜哲

　　1959年生。在1981年進入電子產業服務，總共在電子業累積了39年的工作經驗。

　　1985年進入竹科服務。成為台灣第一代個人電腦(PC)的生產管理者。經歷了台灣經濟起飛的年代，也經歷了3C電子產業在台灣生產的興起與沒落的階段。對於3C各項電子產品的生產經驗都有涉足。隨著產業西移，另有在大陸經營電子廠近20年的經驗。

　　於職業生涯當中，特別重視教育訓練，並撰寫了數十篇教材供內部主管的培訓。也同時提供給客戶、供應商作為培訓人才的參考教材，並受邀至多家公司進行授課與現場指導等工作。