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超人氣「員工潛力」開發教練,教你用OJT培育員工,
不必教育訓練也能快速打造團隊即戰力!
後疫情時代,各企業人力緊縮,徵才需求也創下去年同期新低。
日本二戰名將山本五十六曾說過以下名言,其中就包含了OJT的基本概念。
「做給他看,說給他聽,讓他嘗試,給予讚美,就能打動人心。
跟他溝通,聽他說話,對他認同,交託任務,就能讓人成長。
對他做的事以感謝的態度關注,加以信任,就會讓人拿出成果。」
OJT是在事先訂立計畫與目標的基礎上,透過現場的工作提升部屬能力的指導法。特點在於具體工作中,雙方一邊示範講解、一邊實踐學習。
當部屬有問題時可以當場詢問、補充、糾正,並能在過程中發現以往工作操作中的不足、不合理之處,共同改善。
好處1合宜帶領——依每個部屬的狀況,做最適當的指導。
好處2現學現用——現場指導,馬上將指導的內容活用在工作上,不會中斷工作。
好處3立即修正——可透過確認指導效果,隨時修改「工作分配」及「提出指令的方式」。
好處4溝通順暢——上司與部屬之間的溝通變得更圓滑,打造良好的人際關係和團隊氣氛。
◎面對工作幹勁與能力各不相同的員工,主管該如何評鑑與帶領?
根據二:六:二法則,公司裡優秀的人占兩成,能力平平的中間層占六成,工作做不來的人占兩成。
身為主管,平日工作也很忙碌,該如何鑑別出不同員工的表現,並加以管理呢?
☆每週一行簡單紀錄,就能看出員工表現,妥善做好評估!
據調查,許多主管都苦於「人事評鑑」這項工作,因為平日工作忙碌,有時實在難以確實做好這項工作。
作者建議,這時可以每週一次,將自己對每個部屬的想法各以一行字記下。每個星期寫一行,一年就有五十二行。一年後加以回顧時,就能注意到各種訊號或轉變,例如:「雖然這名部屬在四月時犯過這樣的錯,但在八月時就懂得在同樣的狀況下避免失敗了」。
☆運用不同方式來管理不同能力的員工,不管能力好壞都能帶得動!
.對於吊車尾的兩成員工,應該扮演嚮導的角色,親自示範並講解答案。
.中間六成的員工,則要充分運用OJT的技巧來引導出他們潛在的能力。
.最優秀的兩成員工,主管要擔任教練,從旁見證他們的成長。
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