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前言 商用E-mail的寫法 商用書信的寫法 敬語表現 まちがいさがし Part 1建立新業務關係 1-1 Ⓐ 希望建立新業務關係的請求 覚えよう!❶ ~次第です 1-1 Ⓑ 希望建立新業務關係的請求 1-1 Ⓒ 希望建立新業務關係的請求 覚えよう!❷ ~(さ)せていただきます 1-2 接受對方建立新業務關係的要求 1-3 婉拒建立新業務關係的請求 1-4 尋求報價 1-5 通知送出估價單 1-6 請求再報價 1-7 婉拒重新估價 覚えよう!❸ ~かねます 1-8 要求寄送商品目錄 1-9 要求寄送資料 1-10要求寄送樣品 1-11確認價格的詢問 敬語に挑戦!❶ 1-12 洽詢交期・庫存・交易條件 やってみよう!❶ Part 2下訂相關事宜 2-1 一般的下訂 2-2 依商品目錄下訂 2-3 依估價單下訂 敬語に挑戦!❷ 2-4 展示會後的下訂 2-5 特殊條件訂購 2-6 下訂確認 2-7 有條件接受訂單 2-8 交期・規格確認 2-9 請求更換訂購單 2-10 取消訂單 覚えよう!❹ ~ながら、… 2-11 接受下訂後的感謝函 2-12 婉拒訂單 覚えよう!❺(ぜひ)~ようお願いいたします 2-13 因下訂商品缺貨而婉拒訂單 2-14 拒絕新的下訂 2-15 拒絕新的下訂 やってみよう!❷ Part 3出貨處理 3-1 裝船通知 3-2 要求變更運送公司 3-3 請求出貨 3-4 請求付款(要求開立L/C) 3-5 要求交貨日期提前 覚えよう!❻ ~ざるを得ません 3-6 出貨通知 3-7 數量不足的情況下出貨 3-8Ⓐ 出貨延後通知 3-8Ⓑ 出貨延後通知 3-9 查詢出貨是否收到 3-10 貨到通知 敬語に挑戦!❸ 3-11 缺貨通知 3-12 匯款通知 3-13 收到貨款通知 3-14 漲價通知 覚えよう!❼ ~まいります 3-15 降價通知 3-16 請求開立信用狀 3-17 請求修改信用狀 3-18 請求更改信用狀 やってみよう!❸ Part 4處理出貨糾紛 4-1 交期延遲抱怨 覚えよう!❽ 恐れがございます 4-2 訂貨未到的詢問 4-3 交期延遲道歉 4-4 抗議數量不足 4-5 出貨失誤的致歉 覚えよう!❾ ~所存でございます 4-6 出貨數量不足道歉 4-7 到貨不良品抗議 4-8 到貨不良品道歉 4-9 抗議規格不一樣 4-10 規格不一樣之說明 敬語に挑戦!❹ 4-11 貨款未付的抗議 4-12 付款未付的道歉 やってみよう!❹ Part 5維持後續關係 5-1 拜託持續下訂 5-2 新商品介紹 5-3 詢問是否需要訂購新商品 覚えよう!❿ ~うえ、… 5-4 要拜訪客戶的通知 5-5 感謝招待拜訪 5-6 敬邀參展 5-7 感謝參展 敬語に挑戦! ❺ 5-8 請求參觀工廠 5-9 參觀工廠後感謝函 5-10 邀請參加新公司的成立酒會 5-11 邀請參加分公司成立酒會 覚えよう!⓫ ~ため 5-12 邀請參加新產品發表會 5-13 邀請參加尾牙 5-14 敬邀餐會 やってみよう!❺ Part 6祝賀與慰問 6-1 謹賀新年 6-2 新公司設立的通知 覚えよう!⓬ ~存じます 6-3 成立新公司的賀函 6-4 創業紀念日的賀函 6-5 颱風慰問函 6-6 地震慰問函 6-7 結婚致喜賀函 6-8 董事長就職祝賀的回禮 6-9 恭賀榮升的賀函 6-10 恭賀得獎 6-11 感謝幫忙與照顧的感謝函 6-12 獲得成立分公司祝賀的感謝函 6-13 感謝來電 6-14 協力廠商董事長逝世致哀 覚えよう!⓭ ~ず やってみよう!❻ Part 7變更通知 7-1 總公司遷移通知 7-2 電話號碼變更通知 7-3 承辦人更替通知 7-4 付款日變更通知 覚えよう!⓮ ~のほど 7-5 公休日變更通知 7-6 臨時公司休假通知 やってみよう!❼ 解 答
作者簡介 堀尾友紀 北九州大學畢業後,於2002年到台灣學習中文,之後於日語補習班從事日語教學工作。目前居住於日本,從事日語教學。 到台灣之後遇到了許多親切友善的朋友,為了回報這些朋友的支持,一直站在教學崗位上。目前雖然居住在日本,希望藉著書籍與大家進行交流。 藤本紀子 武庫川女子大學英美文學科,東吳大學日本語文系碩士畢業。曾任職於兵庫縣的貿易公司,並於神戶、大阪擔任日本語學校留學生日文指導工作。2005年來台灣,目前於文化大學推廣班等地從事日語教學。 田中綾子 日本京都人,東吳大學日本語文學系碩士,於日本及台灣均有豐富的日語教學實務經驗。曾任日本滋賀縣立大學CLS-program特任日本語教師、美國在台協會日語教師、科見日語教務主任,以及日本關西外語專門學校日本語教師。 現任東吳大學日本語文學系講師、再興中學、十信高中日語教師,日商公司日語教師。
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