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第一步 口才探源記 一、「瘋狂」：瘋狂口才的誕生 二、「瘋狂」：李陽其人其事 三、「瘋狂」：挑戰自我，走出囚籠 四、「瘋狂」：喊掉自卑，樹立自信 五、「瘋狂」：跨過地獄，邁進天堂 六、「瘋狂」：成為世界上最有力量的人 附：李陽激勵名言 第二步 口才與心理探祕 一、診斷自我要害 1.你患有口語傳播障礙嗎 2. 舌頭傷人沒商量 3.重話萬萬說不得 4.讓別人有說話的機會 5.好心不得好報 6.別讓負面印象嚇跑對方 7.恥笑譏諷來不得 8.言多必失 二、克服自卑 1.膽怯心理人人皆有 2.「演說名人」也有膽怯的時候 3.恐懼心理並非偶然 4.失敗挫折乃成功溝通之母 5.用高昂的情緒沖淡緊張 6.輕鬆上陣 三、樹立自信 1.勇氣和信心的準備 2.見多還要識廣 3.學會觀察一切 4.在勇氣面前，口吃也會好 5.記憶的需要性 第三步 口才與實戰 一、和陌生人說話 1.別說話太多，也不要打斷別人 2.與陌生人「一見如故」 3.快速「套近乎」的 十六個訣竅 4.不怕難下手，就怕不開口 二、讚美他人 1.洞察他人心——讚美他人的前提 2.如何讚美成功的人 3.怎樣讚美自負的人 4.博紅顏一笑 5.春風得意，錦上添花 三、批評他人 1.打一巴掌不忘揉三揉 2.釜底抽薪，批評有術 3.忠言逆耳利於行 5.恰到好處，妙處生花 6.用事實來說話，蠻漢也得三低頭 四、說服的力量 1.順水推舟 2.假借九鼎 3.巧循善誘 4.亦莊亦諧 5.亦褒亦貶 6.妙喻說理 7.無中生有 8.由此及彼 9.避實就虛 10.拋磚引玉 11.變中明理 12.誘敵深入 五、打破僵局 1.以機智巧妙補充 2.尊重對方以禮相待 3.嘲諷於反駁中回敬對方 4.對平常問題，作不平常解釋 5.化腐朽為神奇 6.利用模糊語官巧妙脫身 7.因勢利導 8.明修棧道，暗渡陳倉 9.側面運用對方的思路 10.以「褒揚」 對方來緩解難堪 11.仿攻 12.利用對方語言引申發揮 13.適當運用明知故問 14.怎樣避免定時彈爆炸 六、說「不」 1.拒絕的表達方式 2.用既定格式 3.借用對方的邏輯 4.引導對方連連說「不」 5.表明愛莫能助 6.讓對方說是 7.心理倒退現象 8.表明盡力而為之意 9.預先表明否定的自我態度 10.掌握合適的時機 11.借助第三者表示拒絕 12.利用對方的下意識 13.借眾人之口 14.先肯定，再否定 15.抑己揚他法 16.道出自己的無奈 17.反其道而行之 18.把問題抽象化 19.以是引非 七、幽默 1.促進交流的幽默語言 2.輕鬆幽默的勸解 3.自然平淡的幽默 4.利用語言維護自尊 5.幽默與語言的刪繁就簡法 6.巧用情趣拆合字詞 7.拉近距離，借題開場 8.逆序漸進的語言 9.一線眾珠，出語不凡 10.邏輯對立，自相矛盾 11.透過正話反說產生幽默 12.使用錯別字製造幽默 13.巧用同音異義詞幽默 14.他山之石，可以攻玉 15.體裁衣，製造風趣 16.同詞反解，鮮明對比 17.反覆無常出爾反爾 18.風趣自然集錦妙語 八、新聞口才 2.健談者應具備哪些能力 3.怎樣提高說話的技巧 4.怎樣掌握說話節奏 5.怎樣體現自信 6.良好的心態不容忽視 7.什麼是非語言表達 九、主持人口才 1.出色的語言表達能力訓練 2.積累說話的材料 3.提高自己飛揚跋扈的語言能力 4.讓自己語言獨具風格獨樹一幟 5.說話既清晰又流利 6.怎樣使自己的聲音更完美 7.說話時手勢的妙用 8.你願做哪種類型的主持人 9.東方脫口秀——綜藝節目主持人 十、面試口才 1.面試時有哪些應答技巧 2.如何回答面試中的難題 3.如何對付不同的考官 4.面談時如何介紹自己 5.創造良好的印象 6.準備求職晤談 十一、電話溝通 1.看不清對方的樣子及狀況 2.只能依賴聲音 3.留下記錄 4.音量適中 5.電話也可以傳神 6.介紹自己 7.善於傾聽 8.用電話請託 9.用電話道謝 10.七秒鐘電話戰術 十二、提問 1.發問的技巧 2.問話的藝術 十三、演講 1.演講的開始 2.演講技巧細說 3.演講的結束 4.演講中的美學意境 5.演講中的雙向思維 6.演講中思路的激發 7.演講中新的主題 8.演講的親合力 十四、辯論 1.辯論的關鍵 2.舌戰技巧 3.反駁的藝術 十五、談判 1.釜底抽薪策略 2.剛柔並濟掌全局 3.談判語言的分類 4.談判中語言的使用 5.切入正題的談判 6.投石問路話談判 7.談判中的答覆技巧 8.談判中應學會說「不」 9.恭維的談判交涉 10.談判中的激將法 十六、對下屬說話 1.利用一切和部下交談的機會 2.老闆說話應具備哪些特點 3.怎樣說話才有權威感 4.如何對員工訓話 5.給手下人開會的八大技法 6.讓難纏的人心服口服 7.說話幽默的老闆受歡迎 8.「趕鴨子上架」，就這麼簡單 9.製造喜氣洋洋的氛圍 10.收服人心的四十種細膩手腕 十七、和上級主管說話 1.與主管說話的方式 2.拍馬屁藝術 3.服從主管 4.要學會妥協讓步 6.有禮有節 7.要學會向上司請教 8.毛遂自薦 9.謹防越位 10.聽話聽音 11.向主管匯報也要講究藝術 12.因人施諫 13.對待批評 14.積極辯護 15.見機行事 十八、生意場合 1.吃喝應酬的常用祕訣 2.如何說好應酬話 十九、情場說話藝術 1.如何進行初戀的第一談 2.她（他）愛聽什麼，就說什麼 3.表達愛情的含蓄 4.俘獲女人芳心的祕訣 5.拴牢男人「花心」的妙法 6.和異性聊天的幾點高招 7.主動道歉 8.避開無聊的打擾 9.切忌重男輕女 10.以毒攻毒 11.欺騙的藝術
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