當責力：提升你的職場能見度


	社會新鮮人初入職場必讀．總在原地打轉的老鳥必學！告別職場廢柴，成為高管潛力股，職涯不卡關！　　美西戰爭期間，一項看似「不可能完成的任務」，　　送信人羅文以使命必達的即行力，創造了奇蹟，　　完美詮釋「為最終成果」負「完全責任」的敬業精神！　　愛因斯坦說：「一個人的價值，應當看他貢獻什麼，而不應當看他取得什麼。」　　你想突破現狀，創造自我價值嗎？　　學習羅文的「當責式執行力」、自動自發的即動力，　　為加薪、升職超前部署，讓老闆看見你！　　優秀員工要能「解決問題、報告成果」，而不是「反應問題、解釋原因」。　　想被老闆重用、入主核心？　　你需要當責力！　　當責不需要什麼職位和權力，它需要的是積極敬業的態度！　　「負責」是對自己所處的現狀給出積極的回應並試圖改進。強調做出回應。　　「當責」則是自動自發地創造企業需要的結果。強調的是給出成果。　　「把信送給加西亞」這個故事在全世界已廣為流傳逾百年，是講述如何把信送給加西亞將軍的歷程，關於信使羅文「送信」已成為一種忠於職守，一種承諾，一種永不放棄，一種敬業、服從與榮譽的象徵。一百多年後的今日，羅文上尉被世人肯定為企業優秀員工的典範，這個故事也被翻譯成各國語言出版流傳。全球各種譯本累計銷量超過1000,000,000冊！　　到哪裡能找到把信送給加西亞的人？　　管理者們常常發出這樣的感嘆。　　近年來我開辦了各種培訓課程，深知許多年輕朋友們碰到問題時不知該如何解決、甚至是自己沒有足夠的能力與執行力去解決，導致目標與夢想的無疾而終，因此萌生了要寫一本透過「把信送給加西亞」的故事來啟發與培養執行力與責任感的書。　　★本書透過「把信送給加西亞」的故事來啟發與培養執行力與責任感。　　★讓員工重新找回遺失的敬業精神，　　★讓企業主找回開創事業的初心！！　　企業或老闆需要的不僅僅是負責任的人，更需要「當責」的人。　　「當責型」員工會自動自發、臨機應變，全心全意想著：「我還能做些什麼，把事情做對又做好，取得符合期望的成果？」　　當責與負責的區別是── 　　負責是對於被交付的任務，有義務採取行動或有所產出。　　當責是針對目標或任務，有義務採取行動並確保行動能確實產出成果。　　很多人沒聽說過「當責」，以為當責和負責是一回事兒，實際上，兩者之間有著質的區別。舉一個簡單的例子── 　　把重要文件寄出去是負責，寄出後再打電話確認對方收到則是當責。　　一旦做到當責，就會有自動自發的精神，做到「解決問題，交出成果」，為結果負責。　　透過當責不讓，鍛煉自我能力，永保競爭力，他們養成習慣，凡事正視現實（See It）、承擔責任（Own It）、解決問題（Solve It）、著手完成（Do It）。他們知道自己可以克服所有的阻礙，創造自己想要的成果，成為老闆心目中的「好使」員工！　　The best preparation for good work tomorrow is to do good work today. 　　「為把明天的工作做好，最好的準備是把今天的工作做好。」美國作家阿爾伯特．哈伯德（Elbert Hubbard）如此說。　　「把信送給加西亞」這個故事在全世界已廣為流傳逾百年，是講述如何把信送給加西亞將軍的歷程，關於信使羅文「送信」已成為一種忠於職守，一種承諾，一種永不放棄，一種敬業、服從與榮譽的象徵。一百多年後的今日，羅文上尉被世人肯定為企業優秀員工的典範，這個故事也被翻譯成各國語言出版流傳。在美國政界，這本書也成為培養公務員敬業守則的必讀書之一。前美國總統小布希（George Walker Bush）更是深受其影響，他就曾在這本小書裡簽名，把它贈送給了自己的助手，並標注上：「你是一個信使！」　　到哪裡能找到把信送給加西亞的人？管理者們常常發出這樣的感嘆。近年來我開辦了各種培訓課程，深知許多年輕朋友們想去實行、去達成一件自己想做的事並非所想的那麼簡單，因為在過程當中我們總會遭遇到諸多困難，碰到問題時不知該如何解決、甚至是自己沒有足夠的能力與執行力去解決，最後往往導致目標與夢想的無疾而終，因此萌生了要寫一本透過「把信送給加西亞」的故事來啟發與培養執行力與責任感的書。　　一般人普遍都缺乏對於「發現問題」與「解決問題」的執行力。因此書中Chapter 6特邀《TSE絕對執行力》一書作者杜云安老師執筆，闡述了各種可以在小如職場、大如人生的高度均能無往不利的執行力方法：舉凡如何找回熱情與初衷、如何做到超出期望、如何做出有效成果等等，最後有效逆轉現狀，邁向成功之路，順利達成自己的人生目標。　　優秀員工在老闆心裡應是「能解決問題的人」，讀者們透過本書的引導與學習，能做到「解決問題，報告成果」，而不是「報告問題，解釋原因」。期待讀者們都能有這樣的成長與改變。　　也許你會說，在這個彰顯個性、崇尚自由的年代，重提「敬業」、「忠誠」、「服從」、「勤奮」的話題未免顯得有些過時、老調重彈。然而，我要說的是，時代在發展，送信者羅文身上所展現出的精神卻「永不過時」，因為這正是代表了推動文明進步與穩固人類社會的古老又美好的價值觀。看看新聞、看看我們的周遭，你不難發現，這個時代員工敬業和忠誠的精神正在消失當中，而這些風險無時無刻不在困擾著企業老闆和管理者。　　思考一下，我們都不清楚自己現在所處的公司、企業或者是政府單位裡，到底有多少人可以像羅文上尉這樣使命必達地將信送到加西亞將軍的手中？管理者們不一定要求他們得具備所有的專業知識，但是羅文身上所流露出的那種高度責任感的道德品行與強大的執行力，卻是所有工作者都需要具備的。而在我看來，忠誠和敬業並不僅僅有益於公司和老闆，最大的受益者是我們自己，一種職業的責任感和對事業高度的尊敬一旦養成，會讓你成為一個值得信賴的人，一個可以被委以重任的人。這種人永遠會被老闆所看重，永遠不會失業。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨立創業，為自己的公司而工作，也無法改變這些惡習而獲得成功。　　送信人羅文能夠順利完成任務，除了他永不放棄的精神之外，也不能忽視的是羅文的背後的幾名隊員和助手，他們為羅文安排連絡人、安排路線；他們掩護羅文，擊退敵軍，功不可沒。倘若企業具備了這樣的人才，企業是否能提供最佳的後援？這也是用人單位應該思考的問題。　　想達成夢想，不僅需要有「膽」，要有「識」，「識」指的是辨識和知識，如此才能謹慎行事，在充滿未知的未來做出各種正確的抉擇與判斷，更要有「執行力」，追求的永遠是結果，而非過程。學習本書的羅文精神，進一步將「忠誠」、「永不放棄」、「勤奮」、「超出期望」的企業精神，確實地落實到我們的本職工作中。我衷心地期待每一個人都可以做到「自我要求高一些，苛求少一些，做好自己，不要求別人，盡力不辜負所有人對你的期望」！


	目錄本書歷史文化背景美西戰爭始末 .....................................................................017 美西戰爭後的殖民文化遺產 .............................................024 從冷戰到破冰之路──美國與古巴 .................................026 本書中心人物簡介安德魯‧薩姆斯‧羅文（Andrew Summers Rowan） ....033 加西亞（Calixto García Iñiguez） .....................................034 阿爾伯特‧哈伯德（Elbert Green Hubbard） ..................035 阿爾伯特‧哈伯德原作者序 ..................037 阿爾伯特‧哈伯德商業成功信條 .........039 Chapter 1 《把信送給加西亞》《把信送給加西亞》的誕生緣由..............................................048 始料未及 .....................................................................................049 捨我其誰......................................................................................050 職場中常見的普遍現象..............................................................052 誰能把信送給加西亞？..............................................................054 世上不缺的是自視甚高的窮人..................................................055 Chapter 2 我如何把信送給叢林中的加西亞？被欽點的特使..............................................................................060 玩笑般的臨危受命......................................................................060 未知的命運..................................................................................062 星期五的啟程..............................................................................063 勇闖牙買加................................................................................. 064 黑色幻影......................................................................................066 嚮導現身......................................................................................068 出海..............................................................................................069 遇見西班牙軍艦..........................................................................071 潛伏..............................................................................................072 踏上古巴......................................................................................074 危機四伏......................................................................................075 狹路相逢......................................................................................077 西班牙軍隊的逃兵......................................................................079 荒野之路......................................................................................080 目的地就在眼前..........................................................................083 終於見到加西亞將軍..................................................................086 回國之路......................................................................................089 Chapter 3 超出期望，就能從A到A＋尋找像羅文這樣的人..................................................................098 世人皆安於平庸..........................................................................099 耶穌與無花果樹..........................................................................102 僕人的金幣（馬太效應）..........................................................105 下定決心後，做出選擇..............................................................108 Chapter 4 潛力人才的特質發掘真實天賦..............................................................................114 讚揚過去的成就..........................................................................117 喚醒沉睡的積極之心................................................................. 120 熱情使你更加出色......................................................................123 專注的力量 .................................................................................130 解決問題能力大於經驗值..........................................................139 讓上司賞識的能力......................................................................143 尊重方可建立良好關係 .............................................................148 敬業比才華更重要......................................................................151 最好的員工是行動型人才..........................................................157 最偉大的人必定是眾人的僕人..................................................159 Chapter 5 從改變價值觀開始忠誠勝於能力，團隊勝於個人..................................................168 為了自己，而非老闆..................................................................174 改變價值觀，就能改變行為......................................................176 不再抱怨是成長的開始..............................................................179 責任稀釋定律..............................................................................181 發現你的天賦..............................................................................185 車好馬壯，不如方向正確..........................................................187 想過更好的生活，就必須冒險..................................................191 不只找問題，還要找答案..........................................................193 打破常規也是責任之一............................................................. 196 Chapter 6 要的是結果，而非過程執行力最強的團隊......................................................................206 對自己負責..................................................................................210 讓你的工作進入良性循環..........................................................214 行動才能改變命運，創造成果..................................................217 集中力的練習..............................................................................223 別忽視每一件小事......................................................................226 認真第一，聰明其實並不重要..................................................228 執行力等同於沒有任何藉口......................................................232 執行的二十四字行動戰略..........................................................239 當責：把事做完，還要做得更好..............................................253 Chapter 7 勤奮將使你得到更多收獲從不會憑空而降..................................................................260 為了金錢，還是為了事業與志業..............................................265 與其抱怨薪水低，不如先好好幹吧！......................................269 有著小聰明的驢子......................................................................274 機會來自於充足的準備..............................................................276 「積極」有效打破僵局..............................................................283 忙碌起來，將能得到更多..........................................................288 出眾的效率能展現個人價值......................................................293 尊重工作，就是尊重自己..........................................................296 堅定的意志有助於成功..............................................................299 Chapter 8 消除恐懼，為你的工作找樂趣行動有效消除恐懼......................................................................306 在工作中尋找樂趣......................................................................311 不再為過去的事懊悔..................................................................319 自信使人堅強並實現目標..........................................................322 將壓力轉為自信的助力..............................................................324 保持對生活、對工作的愛..........................................................330 Chapter 9 它說明了一切布希的推薦..................................................................................336 管理的背後是「信念文化」......................................................338 不變的結果定義..........................................................................340 商業的本質是價值交換..............................................................344 參考網站及圖片來源..................................................................352


	作者簡介王晴天／全球八大名師亞洲首席　　　大中華區培訓界超級名師。馬來西亞吉隆坡論壇〈亞洲八大名師〉之首，世界華人八大名師首席講師，國際級課程B&U全球主講師。　　2009 年受邀亞洲世界級企業領袖協會（AWBC）專題演講。並於2010 年上海世博會擔任主題論壇主講者。　　2011 年受中信、南山、住商等各大企業邀約全國巡迴演講。　　2012年巡迴亞洲演講「未來學」，深獲好評，並經兩岸六大渠道（通路）傳媒統計，為華人世界非文學類書種累積銷量最多的本土作家。　　2013 年發表畢生所學「借力致富」、「自媒體出版學」、「人生新境界」等課程。　　2014 年北京華盟獲頒世界八大明師首席尊銜。　　2015 年於Beijing 百年講堂對數百位華語培訓講師講授TTT 專業課程，獲得華語培訓界之最高評價，奠定了「大師中的大師」之地位。　　2016 與2017 年持續成為「世界八大明師大會」首席講師。為知名出版家、成功學大師，行銷學大師，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理、行銷學理論及實務，多有獨到之見解及成功的實務經驗。　　2017 年主持主講「新絲路視頻」網路影音頻道，獲得廣泛的迴響，成為台灣區知名的youtuber、主講〈改變人生的十個方法〉。　　2018 年結合24 位弟子創辦魔法講盟，引進B&U、642WWDB、區塊鏈證照班等國際級課程，震撼全球華文培訓界！　　2019 年起新絲路視頻內容也更為多元，講授時空史地、孫子兵法、鳩摩羅什與金剛經、改變人生的十個方法等相關課程，為讀者開闢新視野、拓展新思路、汲取新知識。　　2020世界華人八大名師、亞洲八大名師高峰會首席講師。　　2020至2021，傳奇還在持續……您將有緣親自聆聽晴天大師的智慧分享！