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做一個稱職的「舵手」,就能讓消費者直呼再買就「剁手」!(此行強調) 產品名稱超重要:知名飲料品牌曾因取名「蝌蚪啃蠟」,出道即刷掉! 生活處處都是梗:情侶吵架拆房子,你猜的到是什麼公司的廣告嗎? 錢要花在刀口上:直升機送婚紗你覺得浪費錢?這才是傑出的一手! 什麼是行銷?市場裡的人都知道,行銷就是「根據市場需要,組織生產產品,透過銷售手段把產品提供給需要的客戶。」 本書精選大量的行銷案例,其中有作者親身經歷,也參考了大量優秀的行銷著作,分析影響消費者購買心理和行為的各種因素,再針對顧客的心理特點選擇相應的行銷策略,有效提升企業與合作者、消費者之間的溝通,大大促進他們對企業理念的認可,成為企業和品牌的忠誠者。 成功的行銷人就像錢包的舵手,他們使品牌深入消費者的行為與心理,並調整企業的銷售策略,使對方在不知不覺中偏離理性的航道,最終使對方「剁手」,滿載而歸! 名人推薦 文化大學行銷學研究所所長 駱少康 教授 台灣扶輪總會執行長 王國源 教授
版權訊息 前言 第一章 要想賣得好,產品要給力──產品行銷心理學 產品源自消費者心理需求 讓產品抓住消費者心理 品類至上的產品領先之道 抓住成為品類領先者的機會 價格決定產品賣給誰 產品價格調整的成與敗 產品要有自己的價值和內涵 第二章 一夜成名和「臭名遠揚」都很簡單──廣告行銷心理學 順著「心智階梯」往高處爬 不要等,需求是創造出來的 好媒體就像切蛋糕的刀 今天,就讓我們出名 廣告拚的是創意 第三章 人靠衣裳馬靠鞍──品牌行銷心理學 出身好才是真的好 用品牌價值贏得消費者忠誠 長相先別說,名字要響亮 皇帝脫了衣服也是普通人 用產品的心理屬性帶動品牌擴張 用品牌文化影響消費者生活 品牌核心價值的四大要素 第四章 打造自己的羅馬大道──通路管理心理學 行銷通路的瓶頸效應 看準客戶個性,讓客戶自動上門 靈活的通路變革和創新 通路人員管理,要有制度作保障 第五章 打通通路經脈──通路溝通中的心理學 通路衝突管理,溝通是關鍵 通路鏈管理,鼓勵很重要 通路促銷管理,要滿足客戶的利益需求 第六章 以和為貴──通路雙贏中的心理學 企業跨行業的「和」 企業與通路成員的「和」 企業、市場、客戶的「和」 第七章 觸摸人性的需要──體驗行銷心理學 悄悄來臨的體驗經濟 人性化才是終極目標 體驗行銷,賣的是「感覺」 針對消費者的心理暗示術 今天你感動了嗎 消費者體驗心理調查法 第八章 這是一個追求個性的時代──差異化行銷心理學 全方位塑造品牌的差異化形象 就是要跟你不一樣 用差異化贏得新一代 第九章 網路行銷,向左走,向右走──網路行銷心理學 網路行銷──從「非主流」到「主流」 湧向主流的網路消費群體 利用搜尋引擎,讓客戶最先看到你 借助網路,用「事件」將企業塑造為社會「焦點」 「病毒式行銷」──讓「病毒」在消費者中蔓延 第十章 賣的不是產品,是服務──服務行銷心理學 大家賣的產品都差不多 別把消費者當上帝 服務是行銷的開始 附加價值的心理籌碼 服務要超出消費者期望 第十一章 做行銷難,做行銷人更難──行銷管理心理學 行銷人員對顧客的心理影響 營造團隊最佳心理氛圍 把握好行銷人員的一般心理素養 行銷人存在的問題行為及矯正 行銷人的職業生涯規劃 參考文獻
作者簡介 張海良 曾入選「全球100位華商品牌人物」、「世界經濟十大華人傑出文化創意人物」,是來自市場一線的實戰派專家。 十餘年來,張海良博士參與講座上百起,出書十餘部,於刊物發表論文近百篇,曾創造市場核動力、營運不競爭、倒三角商業模式、4S產品創新法則、特贏終端論、五加一之簡單品牌法則、6T良性通路運作法則等理論。 張博士授課風格詼諧風趣,對問題分析準確客觀,能結合自身豐富閱歷,深入淺出,無空話、無大話,知識深邃可思、方法切實可行、技巧靈活可用,用睿智的思維和冷靜的頭腦,透過實際案例使講課內容淺顯易懂,被業界稱為「行銷快刀」,品牌行銷界的大師級人物!
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