【电子杂志】經理人月刊 03月號/2020 第184期


	產品經理10堂課每一項暢銷商品背後，都有一組日以繼夜、不斷打造更好服務的團隊，而團隊中又有一位重要的領航者：產品經理（Product Manager）。帶領產品從無到有，是一趟幾乎沒有終點的旅程，這個職位得足夠貼近顧客，熟悉他們的需求、痛點，規畫產品走向，還要懂得發揮影響力、串聯起每位夥伴的能力，最終推出顧客喜愛、企業也有所收穫的成果。【編者的話】 People, Project, Product 產品管理（product management）是一門傳統學科，各行各業都必須面臨產品生命周期的管理。幸運的話，公司商品長青不敗，沒有由盛轉衰的道別，或必須不斷嘗試創新的壓力。隨著科技不斷演進，消費者需求變幻莫測，市場的不確定性，早已成為唯一確定之事。你不妨從自己所在的公司觀察起，有哪些組織功能、職務或產品，是過去5年、10年根本還不存在的？而當變革與創新變成了工作的日常與必然，專門負責催生新事物的人，數量與質量勢必不斷提升。在網路上搜尋產品經理（product manager）這個職務的需求（demand），過去幾年為什麼不斷成長，不少文章都歸因於高科技業者和新創公司的誘人機會，以及各行各業數位轉型（digital transformation）的迫切性所致：我們所處的商業世界，創造新產品或服務的門檻愈來愈低，但是要打造出受消費者青睞、又有獲利機會的產品或服務，複雜度與困難度愈來愈高。這時候，企業需要的是一群具備完全不同技能（skill set）與心態（mindset）人才，他們要了解顧客需要什麼、掌握使用者體驗；他們要有一定程度的商業知識和基本技術概念；更重要的是，他們要有速度感，「快點創新、快點失敗、快點成功」。《華爾街日報》在2016年有一篇報導（Coveted Job Title for M.B.A.s: Product Manager）指出，約7%的哈佛商學院畢業生在求職時，選擇了產品管理相關工作，相較於過往更多MBA會走的金融或管顧職涯，愈來愈多人更受科技公司的吸引。此外，在哈佛商學院開設的一門「Product Management 101」課程，申請者也相當於招收名額的3倍。到底產品經理要做什麼？在《哈佛商業評論》的網站上，有一篇由前述「Product Management 101」課程的授課老師Julia Austin寫的文章，名稱是〈好PM的要件〉（What It Takes to Become a Great Product Manager）。 Austin在文章開頭就說，「因為我在哈佛商學院開了一門產品管理的課，經常有人問我『產品經理的角色到底是什麼？』」她給出了這樣的答案：「我所合作過最棒的PM，都具備核心技能（core competencies）、高EQ，還有與公司適配（company fit，就是待在適合自己的公司）。此外，在規律地推出新功能、在工程與設計團隊維持和平之外，最棒的PM會創造出使用者愛用的產品，不但能夠帶來指數型的營收成長，說不定甚至還能夠顛覆整個產業。」回到真實的世界，我們都知道現象級的產品、指數型成長的用戶數與收入，絕非唾手可得，更多時候，PM覺得自己想做、也該做與策略有關的事，實際上卻在做執行、市場分析、競品比較或是行政瑣事。但是，哪個工作不是這樣呢？了解人（顧客）、搞定人（團隊），控好時程預算（專案），快速嘗試錯誤，最終問對問題，找出最佳解，打磨出好產品。目錄列表: 經理人月刊 03月號/2020 第184期封面目錄【一句話學管理】【管理關鍵字】【編輯台時間】People, Project, Product 【社長學步集】一切都是主管的錯【行銷學與用】消除顧客痛點之外，共創「幸福」能產生更大價值【管理社會學】理解新、舊組織型態的差異，轉型才有可能成功【價值相對論】身兼主播、主持人、廣告演員，多重角色贏得多元粉絲【管理顧問的工具箱】突發重大事件帶來的風險，企業該如何管理？【活用財務學管理】知道其他人都賺多少錢，真能促進勞工權益？【管理在線】【實用祕技】【管理圖解】【商管選書】【主題學習】產品經理10堂課【CEO管理講堂】同時服務1.5萬活躍客戶，打造競爭者跨不過的高牆【轉型人物】以版權長尾打造規模經濟，電影發行商成跨國OTT平台【創業人物】從做BB槍到開發軍事訓練系統，連海軍陸戰隊都埋單【獵才顧問的真心話】離職不代表「永遠離開」，好聚好散職涯更順利【人類學與創新】愈日常、在地的生活實踐，愈能反映出使用者的真正需求【特別企畫】自我介紹的技術【八分生活】外國客戶招待術【名師一堂課】運用神經學「回聲記憶」，專注聆聽練就正統腔調【職人精神】圍棋的本質是遊戲，有趣好玩的是過程不是輸贏【電影金句】The opposite of poverty is not wealth, the opposite of poverty is justice.



	購買電子書注意事項： 1. 此電子書閱讀服務配套由台灣「Readmoo讀墨電子書」提供。 2. 電子書為虛擬商品，無實體物品，格式為流動版面EPUB，適合用 mooInk電子閱讀器、手機、平板及電腦閱讀。 3. 訂單確認交易成功後，將以電子郵件寄送「電子書兌換碼」，您亦可於城邦閱讀花園網路書店「會員專區」查詢。 4. 憑電子書兌換碼可於「Readmoo讀墨電子書」兌換該本電子書。請前往「Readmoo讀墨電子書」專屬頁面，註冊成為會員并依循頁面顯示的流程進行兌換。兌換網址：https://readmoo.com/redeem 5. 電子書兌換碼不限本人使用，惟僅限使用一次，並僅適用於「Readmoo讀墨電子書」。 6. 購買后不得辦理退貨，也無法退費。 7. 更多電子書相關資訊及常見問題請參考客服中心。

【电子杂志】經理人月刊 03月號/2020 第184期

目錄列表: