頂尖業務員的業績突破術：用「季度制」跨越業績撞牆期，從小業務晉升一流超業


	你覺得業績差是因為景氣、運氣或才氣嗎？　　↓培養達成目標的企圖心和永不放棄的毅力才是重點！　　總是做簡單的事瞎忙，不管做完的成效如何？　　↓PDCA的「C」才最重要，查核乃成功的關鍵！　　意見不受上級或公司尊重，被否定到懷疑人生？　　↓你的想法不見得錯，但提升排名話才有人聽！　　年度目標總是淪為虛幻的「新年新希望」？　　↓採納Google等大企業都在用的「季度制」就能貫徹目標！　　快向接受內部表揚超過40次的業務大師　　學習連續10年達成業績目標的「致勝10守則」！　　守則1．丟掉推銷罪惡感，把業績視為「讚」的總量　　守則2．持續「達成小目標」，培養必勝習慣　　守則3．成為前20％的人，就能被寄予特別期待　　守則4．以「3個月」為單位設定目標，給單日目標「具體數字」　　守則5．總是以「提前10％」為標準設定達成日　　守則6．高速推動PDCA的C：「查核」　　守則7．不能訂下「全員都能達成的目標」，7成達成最恰當　　守則8．將力量投注於「贏得了的局部」　　守則9．即使窮途末路，也別採取「不誠實的做法」　　守則10．絕對要在規定的時間下班回家本書特色　　以「1年」這個長期觀點來看待目標，也就是訂立所謂的「年度目標」，　　正是導致目標無法達成的元凶！　　跟著接受內部表揚超過40次、連續10年達成目標的業務大師，　　完全剖析瑞可利的「季度制」！　　超業不外傳的成功祕訣與入行心得完全收錄！　　小業務的職場生存殊死鬥就靠這一本！


	目錄前言第1章每期的目標，是否淪為單純的「努力目標」呢？ 01 「本期的目標未達成率」事實上高達6成淪為「希望能夠做到」的努力目標「年景有好有壞」是很稀鬆平常的？每期、每年一定能達成目標的方法是存在的！ 02 「瞎努力」算不上策略少了籌劃權衡就不可能常勝若是採取錯誤的行動，就永遠無法達成目標 03 目標能否達成，取決於「景氣」、「運氣」或「才能」嗎？有人說「瑞可利是一家人才輩出的企業」，其實…… 天才只是少數派，員工當中甚至有前尼特族與前飆車族灌輸目標達成企圖心與高速PDCA 04 做得出成果的人不會把目標當成標準工作量「感到興奮」的原因變換成「給自己的挑戰」 05 追求業績，其實也對顧客有好處不推銷也不夠積極的汽車經銷商業績乃「讚」的總量 06 持續「達成小目標」，培養必勝習慣「相信自己辦得到」的自我效能瑞可利每年都有數十次的達成機會 07 只要進入前5％，就會颳起強勁的順風成功的良性循環開始轉動只要進入前20％，工作起來就會更加輕鬆順利只要在100人當中擠進前5名，就能擁有強大的發言力第2章目標能否達成，9成取決於目標的「設定方式」 08 「上級交付的目標」無法讓人認真面對「把自己當成經營者去思考」若採「自行提報」，目標也會訂得比較高 09 「以3個月／1季」為單位設定目標若以1年或1個月為單位，目標容易流於形式能夠保持專注，也能夠「挽救」的最佳期限長度不設長達1年的期限 10 在3個月內了結，不留到下一期根據去年的趨勢設定每月的數字不要打算「在第2期挽救第1期未達成的部分」「增加初速」的目標分配法 11 從不足的數字「反推回去」，採取補救對策拋開「不斷累積努力」這種加法思維也要事先想好回避風險的腳本以防萬一 12 為單日目標設定「具體的數字」如果不知道「今天要做什麼」，人就不會行動就算大目標是「1個月賣出1臺」，也要訂立「1天洽談5家客戶」之類的小目標「短缺（負債）」要趁早還清 13 即便是乍看無法用數字評量的工作，也要換算成數字寫稿員設定的「早期交稿率40％」向上司交涉，使成果能夠反映在評價上 14 總是以「提前10％」為標準設定達成日擁有無論發生什麼事都能挽救的緩衝季度目標要以2個半月為期限來擬訂計畫第3章以正確的「查核」找出最快的致勝方法 15 淪為「徒具形式的目標」的最大原因每天、每週都必須「查核」 16 高速推動PDCA的「C＝查核」你是不是「做完就不管了」呢？正確的驗證重點 17 瑞可利祕傳「預測管理」的威力以預估金額為依據的業績管理手法預測表的基本結構亦可作為增進團隊合作的工具 18 連續10年達成目標、超高績效者的「致勝方法」在3天內填補120人份的目標差額手上總是有數件大案子第4章提高「執行力」，排除萬難達成數字目標 19 提高「就做到這裡」的徹底程度「能力所及範圍內」還不夠徹底從便利商店看徹底力的差距 20 創造任何人都能做出成果的「致勝模式」仿效業績優異者的「程序」分析Good／Poor 21 不要分散力量不做「不影響成果」的事將力量投注於「贏得了的局部」 22 時時瞄準「最佳時機」中午沒咖啡可賣的推車販售服務在各個時間點防止顧客脫離的好例子 23 「徒勞無功」的行動，做得再多也沒有意義如果不「以對方為中心」思考就無法做出成果純粹「只是想打個招呼」無法帶給對方利益一定會帶來顧客欲知資訊的頂尖業務員第5章快要失敗時，接下來才是「重頭戲」 24 危機就是轉機。提出「異想天開的點子」當你覺得「這一期可能已經沒救了……」時，真正的輸贏才剛要開始！接觸不曾交易過的產業一舉逆轉 25 只要換個「見面對象」，奇蹟就會發生幹部與一般員工的決心不在同一個層次如何才能經人介紹給部門經理或總經理？ 26 省略徒勞無益的事，完全專注於該做的事「只營業1000天」的超人氣拉麵店把「截止日期效果」變成盟友 27 借助「外部資源」突破極限仔細思索「沒有其他辦法了嗎？真的是這樣嗎？」不難向外部專家借助力量的時代 28 怎麼樣都無法達成時要講究「失敗方式」！連結下一個目標，阻止連敗 29 即使窮途末路，也別採取「不誠實的做法」用正當的方式，販售正當的東西之重要性最起碼自己要摸索堂堂正正的做法製造假訂單而「自爆」的人第6章確實達成團隊目標的方法 30 利用任務樹設定每個團隊成員的目標「將所有人變成主角」的方法 STEP1：利用任務樹整理待辦事項與任務 STEP2：決定負責人員，跟成員分享 31 為何不能訂下「全員都能達成的目標」？「地板效應」與「天花板效應」「7成達成，3成未達成」的程度剛剛好 32 由能幹者「拉著前進」的團隊為什麼很脆弱？有人會覺得「就算自己未達成也沒有影響」利用實績的「平均值」自動調整難度 33 如果只是「為了數字」，人並不會全力以赴何謂「如教派般的強大」？從小酒館的徵人廣告感受到的使命感不是「想賣給顧客」，而是「想送到顧客手中」擁有願景與使命的重要性 34 就連「一點偏離」都不要放過，大家一起溝通討論如果覺得工作的進行方式不太對勁，要跟大家一起解決問題別把特定的致勝模式視為絕對第7章目標達成力也能使人生變得積極正面 35 培養「達成習慣」是對未來的投資能夠幸福地度過漫長人生的肌力訓練趁現在努力增加「信賴餘額」吧！成為辭職後大家都會爭相邀約的人才 36 培養恆毅力（GRIT）即便是枯燥乏味的工作，你也能每天泰然自若地完成嗎？就算未達成者高達9成也絕對不放棄的前輩將「最頂層目標」寫在筆記本上 37 建立把「不安」轉換成能量的迴路只要想到未達成的後果便會努力 38 學會解決各種問題欠缺問題解決力的人都是先思考「方法」從最終目的反推回去，找出該解決的部分 39 任何工作都能變成「娛樂」只要花點心思，做出成果也能是一種樂趣撫心自問：自己是否認真積極地做事？ 40 從「忙碌」中解脫絕對要在規定的時間下班回家可增強找出徒勞無益之事的眼力，也能推動組織