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第1節 前言 企業經營首重管理，經營管理可以當作一項工程來看，美國經營專家阿爾賓．布勞恩的計劃（PLAN）→執行（DO）→考核（SEE）學說，應該是最為一般大眾所耳熟能詳的一種經營管理學說。 換句話說，凡事有妥善計劃，再根據該計劃去執行，在計劃執行中能隨時加以考核並修正該計劃，如此週而復始才能使企業隨時因應當前局勢，掌握贏的策略，並立於永續經營的不敗地位。 現代的企業經營管理觀念即是建立管理上之標準化，以及基此觀念所規劃設計出企業經營管理的標準作業模式。將作業予以系統化、制度化及一元化，對於作業效率的提昇，員工士氣的提振，公司權責的劃分，市場網路的開拓，風險負擔的減少以及公司形象的建立等，確實有莫大的幫助。 現在如果我們將制定企業管理規章（及其相關表單）當作是計劃（PLAN）的話，那麼落實執行規章制度並填寫其所規範的相關表單，則是具體執行（DO）企業規章的規定，此外檢討分析並填製有關管理規章之比較、分析等的表單，就是屬於考核（SEE）該規章之管理績效或檢討該規章的適宜性了。總之，表單不僅為企業事務作業流程之表徵，更是企業規章之具體表達工具。 套書以『新企業表單應用範例』為名，集經營管理表單實務於一爐，以簡明淺顯的表單格式，列示出企業各相關單位管理工作上具體可行的實用表單範例。企業相關主管及工作者只要隨手翻閱，便可找到您所需要的參考答案。它是一套完整且實用的企業表單工具書，也是員工教育訓練的好範本，它將是您的良師益友，導引您登堂入室，步上成功的坦途。 第2節 套書要點及要目 『新企業表單應用範例』套書，是特別針對企業在實務運作上遭遇的管理表單問題，所發展出來的表單工具套書；它包含了總務、人事、財會、銷售、工廠、品質、旅館、餐廳等，企業相關管理表單範例都涵蓋在內，堪稱完整之企業表單實務範例工具套書。 『新企業表單應用範例』套書，分四冊單元，各單元要目列示如下： (1) 總務人事 單元涵蓋：「組織職掌」、「會議委員會」、「文書管理」、「庶務管理」、「員工福利」、「其他總務管理」、「甄選任用」、「待遇管理」、「出勤管理」、「考績晉昇獎懲」、「離職退休資遣」、「教育訓練」等，有關總務、人事之表單應用範例文件。 (2) 財會銷售 (本冊單元) 單元涵蓋：「出納管理」、「資金預算」、「其他財務管理」、「會計憑證簿籍」、「帳務相關明細表」、「會計報告分析」、「會計相關事務」、「內部控制稽核」、「其他會計管理」、「一般業務處理」、「行銷業務調查」、「行銷通路管理」、「營業人員管理」、「其他營業管理」等，有關財會、銷售之表單應用範例文件。 (3) 工廠品質 單元涵蓋：「生產管理」、「採購管理」、「倉儲管理」、「外包管理」、「生產技術」、「製品技術」、「廠務管理」、「品質事務」、「品質程序」等，有關工廠、品質之表單應用範例文件。 (4) 旅館餐廳 單元涵蓋：「旅館訂房」、「入住登記」、「行李收送」、「服務中心」、「櫃檯其他」、「客房服務」、「客房整潔」、「客房庶務」、「商務育樂」、「工務保全」、「其他旅館」、「宴會訂席」、「餐廳庶務」、「廚房庶務」、「食品酒類飲料」、「其他餐廳」等，有關旅館、餐廳之表單應用範例文件。
【套書總論】 第1章 企業表單套書緒論 第2章 企業表單標準化 第3章 企業表單製作要領 第4章 企業表單製作程序 【出納管理】 FCA01 現金收支日報表 FCA02 收支日報表 FCA03 結存日報表 FCA04 銀行借款登記卡 FCA05 銀行存款調節表 FCA06 銀行短期借款明細表 FCA07 財務日報表 FCA08 現金及銀行收支報表 FCA09 資金狀況表 FCA10 票據動態日報表 FCA11 票據及存款日報表 FCA12 問題帳款報告書 FCA13 問題帳款報告表 FCA14 零用金／支票申請單 FCA15 零用金報支表 FCA16 支出證明單 FCA17 賒購餘額明細表 FCA18 付款簽回單 FCA19 保證票據控制表 FCA20 客票退票通知書 FCA21 零用金撥補申請表 FCA22 付款簽收簿 【資金預算】 FCB01 年度材料耗用預算表 FCB02 年度產品別生產量預算表 FCB03 年度費用預算表 FCB04 營業收入預算表 FCB05 管理費用預算差異分析表 FCB06 營業費用預算表 FCB07 主要材料採購預算表 FCB08 生產成本預算表 FCB09 資本支出預計表 FCB10 資金來源運用預計表 FCB11 季銷售預算表 FCB12 年度銷貨成本預算表 FCB13 工繳彙總表 【其他財務管理】 FCC01 盤點人員編組表 FCC02 存貨盤點卡 FCC03 資產盤點卡 FCC04 存貨盤點卡使用情形控制表 FCC05 資產盤點卡使用情形控制表 FCC06 盤點卡控制彙總表 FCC07 材料／副料／物料盤點清冊 FCC08 成品／在製品盤點清冊 FCC09 財產盤點清冊 FCC10 有價證券盤點清冊 FCC11 託外加工料品盤點清冊 FCC12 現金票據盤點報告表 FCC13 盤點盈虧報告表 【會計憑證簿籍】 FCD01 收入傳票 FCD02 支出傳票 FCD03 轉帳傳票 FCD04 日記帳 FCD05 現金帳 FCD06 進貨帳 FCD07 銷貨帳 FCD08 總分類帳 FCD09 銀行存款明細帳 FCD10 應收帳款明細帳 FCD11 材料明細帳 FCD12 製造費用明細帳 【帳務相關明細表】 FCE01 現金及銀行存款明細表 FCE02 短期投資明細表 FCE03 應收票據明細表(1) FCE04 應收票據明細表(2) FCE05 應收帳款明細表(1) FCE06 應收帳款明細表(2) FCE07 應收帳款異動明細表 FCE08 其他應收款明細表 FCE09 存貨明細表(1) FCE10 存貨明細表(2) FCE11 預付款項明細表 FCE12 其他流動資產明細表 FCE13 基金變動明細表 FCE14 長期投資變動明細表 FCE15 長期債券投資變動明細表 FCE16 其他長期投資變動明細表 FCE17 固定資產增減變動明細表 FCE18 固定資產累計折舊明細表 FCE19 無形資產變動明細表 FCE20 其他資產明細表 FCE21 短期借款明細表 FCE22 應付票據明細表 FCE23 應付帳款明細表 FCE24 應付費用明細表 FCE25 其他應付款明細表 FCE26 預收款項明細表 FCE27 其他流動負債明細表 FCE28 長期借款明細表 FCE29 其他非流動負債明細表 FCE30 銷貨明細表 FCE31 營業收入明細表 FCE32 營業成本明細表 FCE33 製造費用明細表 FCE34 銷售費用明細表 FCE35 管理及總務費用明細表 FCE36 研究及發展費用明細表 FCE37 營業外收益及費損明細表 【會計報告分析】 FCF01 資產負債表 FCF02 綜合損益表 FCF03 現金流量表 FCF04 權益變動表 FCF05 總資產比較表 FCF06 總資本比較表 FCF07 綜合損益比較表 FCF08 損益增減分析表 FCF09 資金運用分析表 FCF10 財務比率分析表(1) FCF11 財務比率分析表(2) FCF12 財務比率分析表(3) FCF13 月份帳齡分析表 FCF14 應收帳款帳齡分析表 FCF15 批次別毛利分析表 FCF16 批次成本計算分析表 FCF17 產品別毛利分析表 FCF18 人工分析表 FCF19 工繳彙總比較表 FCF20 產品成本比較表 FCF21 採購比較表 FCF22 國外購料成本彙總表 FCF23 基準單位成本分攤計算表 【會計相關事務】 FCG01 配方清單 FCG02 產品別標準成本表 FCG03 項目日計表 FCG04 銷售日計表 FCG05 銷貨日報表 FCG06 應收帳日報表 FCG07 應收帳款月報表 FCG08 出退貨月報表 FCG09 存貨月報表 FCG10 料品入出庫月報表 【控制稽核】 FCH01 內部稽核人員名冊 FCH02 年度稽核工作計劃表 FCH03 年度稽核計劃／執行申報表 FCH04 稽核執行通知單 FCH05 工作底稿報告單 FCH06 稽核報告 FCH07 改善聯絡單 FCH08 年度異常事項改善情形申報表 【其他會計管理】 FCI01 財產目錄 FCI02 設備資產登記卡1 FCI03 設備資產登記卡2 FCI04 薪資表 FCI05 銷貨退回進貨退出或折讓證明單 【一般業務處理】 FDA01 估價單 FDA02 估價單追查紀錄表 FDA03 訂貨單 FDA04 銷貨申請單 FDA05 銷貨月報表 FDA06 折讓證明單 FDA07 折讓呈報單 FDA08 銷貨退回證明單 FDA09 調撥申請單 FDA10 配撥單 FDA11 送貨單 FDA12 成品借用單 FDA13 託運單 FDA14 收入日報表 FDA15 應收帳款明細表 FDA16 繳款明細單 FDA17 銷貨日報表 FDA18 非規格品建議表 FDA19 樣品需求單 FDA20 其他出庫單 FDA21 其他入庫單 FDA22 受訂單日報表 FDA23 製造通知單 FDA24 銷貨出庫單 FDA25 客訴紀錄單 FDA26 銷貨退回單 FDA27 出口貿易客戶紀錄卡 FDA28 月份外銷計劃表 【行銷業務調查】 FDB01 競爭產品市場價格調查表 FDB02 商品別佔有率分析表 FDB03 試銷狀況調查表 FDB04 銷售點客層調查表 FDB05 銷售點購買率調查報告表 FDB06 滯銷商品調查分析表 【行銷通路管理】 FDC01 客戶資料管理卡1 FDC02 客戶資料管理卡2 FDC03 客戶資料卡 FDC04 開拓經銷點調查報告書 FDC05 客戶信用調查表 FDC06 客戶調查表 FDC07 客戶信用核定呈報單 FDC08 經銷商擔保作業申請表 FDC09 經銷點抵押設定申請書 FDC10 抵押品塗銷申請表 FDC11 客戶往來交易紀錄表 FDC12 月份客戶別銷貨統計表 FDC13 應收帳款異常報告表 FDC14 經銷點停止交易報告書 FDC15 經銷商撤銷擔保作業報告單 FDC16 客戶招牌資料卡 【營業人員管理】 FDD01 月份營業員效率報告表 FDD02 營業員年度業績統計表 FDD03 拜訪計劃表 FDD04 營業人員訪問計劃日報表 FDD05 新拓客戶訪問紀錄表 FDD06 訪問紀錄單 FDD07 營業工作日報表 FDD08 業務工作日報表 FDD09 單位業績日報表 FDD10 月份業績檢討報告 FDD11 業務別銷售月報表 FDD12 月份商品別銷售月報表 FDD13 年度商品銷售分析表 FDD14 年度銷售比較表 FDD15 商品銷售預估表 FDD16 經銷點商品銷售統計表 FDD17 年度廣告促銷計劃表 【其他營業管理】 FDE01 服務紀錄暨修理報繳單 FDE02 售後服務電話訪問報告單 FDE03 商品回修單 FDE04 抱怨紀錄單 FDE05 客戶抱怨聯絡單 FDE06 月份客戶抱怨案件統計表 FDE07 銷貨日報表 FDE08 應收帳款明細帳 FDE09 應收帳款月報表 FDE10 存貨明細帳 FDE11 存貨月報表
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